يشحن متجر إكسلانس الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات توصيل مناسبة للمدينة ونوع الشحنة.
تُحسب تكلفة الشحن تلقائياً وتظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب، وفق المدينة والوزن وشركة الشحن وأي عرض شحن ساري وقت الشراء.
عند شحن الطلب، يرسل رقم التتبع أو رابط المتابعة إلى بيانات التواصل المسجلة في الطلب متى أتاحته شركة الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان ورقم جوال صحيحين. إذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الاستجابة، فقد يعاد الطلب إلى المتجر، وتطبق تكلفة إعادة الشحن أو تخصم تكاليف الشحن الفعلية من المبلغ المسترد بحسب الحالة.
إذا ظهر تلف خارجي أو نقص عند الاستلام، يرجى تصوير الطرد والمنتج والتواصل معنا فوراً، ويفضل خلال 24 ساعة. وإذا تأخر التسليم عن الموعد المتفق عليه أو المدة النظامية دون قوة قاهرة، تطبق حقوق العميل المقررة في الأنظمة السارية.
أرسل رقم الطلب إلى واتساب +966 55 718 1479 أو البريد [email protected].
الجهة المالكة: مؤسسة بصمة النادر للملابس الجاهزة - الرقم الوطني الموحد 7038211707. آخر تحديث: 31 يوليو 2026.