تحكم هذه الشروط استخدام متجر إكسلانس وإتمام الطلبات عبر xlansse.com. باستخدام المتجر أو تأكيد الطلب، يوافق المستخدم على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها.
إكسلانس (XLANSSE) اسم المتجر الإلكتروني المملوك والمدار من مؤسسة بصمة النادر للملابس الجاهزة، الرقم الوطني الموحد 7038211707، وعنوانها الوطني في نجران بالمملكة العربية السعودية.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة، والمحافظة على سرية حسابه ورموز التحقق، وإبلاغ المتجر عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
يعد الطلب مؤكداً بعد قبول وسيلة الدفع وإرسال إشعار التأكيد. يجوز للمتجر رفض أو إلغاء طلب عند تعذر التوفر أو الاشتباه في احتيال أو وجود خطأ مؤثر، مع إعادة المبلغ المدفوع بحسب الحالة.
تطبق سياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورتان في المتجر، وتعدان جزءاً من هذه الشروط.
يحظر استخدام المتجر بصورة غير نظامية، أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إليه، أو نسخ محتواه وعلاماته وصوره بما ينتهك الحقوق الفكرية.
تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة في المتجر والأنظمة السعودية السارية.
لا تحد هذه الشروط من الحقوق النظامية للمستهلك. لا يكون المتجر مسؤولاً عن تأخير أو تعذر خارج عن السيطرة المعقولة، ويلتزم بإبلاغ العميل عن التأخير المتوقع الذي يؤثر جوهرياً في تنفيذ الطلب واتخاذ الإجراء المناسب وفق النظام.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نرحب بالتواصل معنا أولاً لمحاولة معالجة الشكوى، دون أن يؤثر ذلك في حق العميل في اللجوء إلى الجهات المختصة.
البريد: [email protected] - الهاتف وواتساب: +966 55 718 1479.
قد تحدث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية، ويسري التحديث من تاريخ نشره مع عدم المساس بالطلبات المؤكدة سابقاً.
آخر تحديث: 31 يوليو 2026.